자주 묻는 질문

AppCheck 안티랜섬웨어 제품 설치 및 제거, 제품 사용, 제품 구매, 정품 등록 방법 등 자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인할 수 있습니다.

제품 설치

Q. 앱체크(AppCheck) 안티랜섬웨어(이하 앱체크)를 다른 백신과 함께 사용해도 되나요?
AppCheck 안티랜섬웨어는 실시간 감시 기능을 제공하는 타사의 백신 프로그램과 함께 사용할 수 있도록 호환성을 보장하고 있습니다.
Q. Windows XP, Windows Vista 운영체제에서 앱체크 제품을 사용할 수 있나요?
AppCheck 안티랜섬웨어는 Windows 7 운영체제(서비스 팩 미설치 버전 포함) 이상에서만 설치가 가능합니다.

사용을 원하신다면 운영체제를 업그레이드 하시기 바랍니다.
Q. 앱체크는 한국어 외의 언어는 지원하지 않나요?
AppCheck 안티랜섬웨어 제품(2.0.1.2 버전 기준)은 한국어, 영어, 일본어를 통합 제공하고 있습니다.
Q. 앱체크 업데이트 시 "본 제품은 윈도우 7 이상 OS에서만 설치가 가능합니다." 메시지가 뜹니다.
AppCheck 안티랜섬웨어 제품은 자동 업데이트 시 기존에 설치된 앱체크를 자동 삭제한 후 최신 버전으로 업데이트가 이루어집니다.
 


하지만 앱체크 삭제 파일(?:\Program Files\CheckMAL\AppCheck\Uninstall.exe)이 존재하지 않을 경우 "본 제품은 윈도우 7 이상 OS에서만 설치가 가능합니다. 구버전 OS일 경우 해당 버전 이후로 업데이트 후 설치하시기 바랍니다." 메시지 창이 생성되면서 업데이트가 이루어지지 않습니다.

그러므로 앱체크 업데이트 시 해당 메시지가 생성될 경우에는 다른 PC에 설치된 앱체크 삭제 파일을 복사하여 문제가 되는 PC의 동일 폴더 위치에 저장한 후 업데이트를 진행하시기 바랍니다.
Q. 앱체크 설치 및 업데이트 시 "Administrator rights required!" 메시지가 생성됩니다.
사용자 계정 컨트롤(UAC) 알림 기능을 사용하지 않는 표준 계정에서 앱체크 설치 또는 업데이트를 진행하는 경우 AppCheck 안티랜섬웨어 프로그램 설치 또는 업데이트 과정에서 "Administrator rights required!" 메시지 창이 생성됩니다.
 

해당 메시지가 생성되는 경우에는 다음과 같은 방법으로 문제를 해결하시기 바랍니다.

(1) 관리자 계정에서 사용자 계정 컨트롤(UAC) 알림 기능을 활성화(ON)한 후 관리자 또는 표준 계정에서 앱체크 설치 및 업데이트를 진행하시기 바랍니다.

(2) 사용자 계정 컨트롤(UAC) 알림 기능을 사용하지 않으시려면 설치 및 업데이트를 반드시 관리자 계정에서 진행하시기 바랍니다.

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