よくある質問
AppCheck製品のインストール/アンインストール、使用方法、マルウェアに関するお問い合わせなど、よくある質問についてご確認いただけます。
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Ｑ.
アンチウイルス（ウイルス対策）ソフトウェアと一緒にAppCheckを使用できますか？
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Ａ.AppCheckはランサムウェア対策製品であるため、アンチウイルス製品と併用することで、より安全にシステムを保護することが出来ます。
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Ｑ.
Windows10/11のOSでメモリ整合性が有効になっている場合、使用可能ですか？
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Ａ.メモリ整合性の有効化に対応しているバージョンは、AppCheck 3.1.28.3バージョンから対応しています。
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Ｑ.
WindowsサーバOSにインストール可能なAppCheckのインストーラーはどこからダウンロードできますか？
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Ａ.support@checkmal.comまでご連絡いただければ幸いです。個別に対応させていただきます。
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Ｑ.
AppCheck 削除時に"ユーザが任意に削除することはできません。管理者にお問い合わせください。"という通知が表示されます。
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Ａ.このメッセージは、CMS中央管理ポリシーによりAppCheckのアンインストールが許可されていないために表示されるものです。AppCheckの削除を希望される場合は、CMS中央管理の担当者にアンインストールを依頼してください。
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Ｑ.
AppCheck 削除時に"ロックが設定されているため削除できません。ロック設定を解除してから再度お試しください。"という通知が表示されます。
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Ａ.このメッセージは、ロック設定によりAppCheckのアンインストールが許可されていないために表示されるものです。"オプション - 一般 - ロック設定の解除（パスワード入力） - 適用"によりロックを解除した上で、アンインストールを行ってください。
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Ｑ.
NAS（Network Attached Storage）機器にAppCheckをインストールすることは可能ですか？
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Ａ.AppCheckは、基本NAS機器にインストールすることはできません。NAS機器は、メーカーが提供するセキュリティ機能を利用して保護してください。
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Ｑ.
AppCheckは自動でインストールされますか？
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Ａ.基本的に、AppCheckの自動インストール用の配布プログラムは弊社では提供しておりません。ただし、S1 SESPエージェントや、顧客企業が提供するNAC/PMSなどの他のソリューションを通じて自動インストールされる場合があります。
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Ｑ.
サポート終了したWindows 7のOSにAppCheckをインストールすることは可能ですか？
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Ａ.Windows 7オペレーティングシステムは、Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 以降のバージョンからインストールが可能です。さらに、SHA-2署名パッチ（KB4474419）がインストールされている必要があります。
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Ｑ.
AppCheckが対応している言語は何ですか？
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Ａ.AppCheckは、韓国語、英語、日本語に対応しており、インストール時にOSの言語に応じて自動的にインストールされます。なお、インストール後に言語を変更することは出来ません。